Setiap hari, staf Lumious Beauty House menjawab telepon yang sama: menanyakan slot kosong, mencatat nama, lalu mengabari ulang bila ada perubahan. Di luar jam operasional, telepon itu tidak terjawab — dan calon pelanggan berpindah ke klinik lain.
Yang Kami Bangun
Halaman reservasi mandiri yang terhubung langsung ke jadwal treatment dan ketersediaan ruangan. Pelanggan memilih layanan, melihat slot nyata yang kosong, dan menerima konfirmasi otomatis — tanpa satu pun panggilan telepon.
Pelanggan tidak lagi bertanya “masih ada slot?” — mereka langsung memilihnya sendiri.
Hasilnya
Telepon klinik kini berisi pertanyaan yang memang butuh manusia. Staf berhenti menjadi operator jadwal, dan tidak ada lagi calon pelanggan yang hilang hanya karena menelepon di jam yang salah.
